Häufig gestellte Fragen

Ich habe keine Auftragsbestätigung e-mail bekommen

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Wie hoch sind die Versandkosten in der Schweiz?
Innerhalb der Schweiz betragen die Versandkosten pauschal CHF 9.00. Ab einem Bestellwert von CHF 500.00 entfallen die Versandkosten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei uns können Sie zwischen drei verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Vorkasse (Sie erhalten eine vorläufige Rechnung und können per Überweisung bezahlen), oder über PayPal, mit der Möglichkeit, die Zahlung mit Visa oder Mastercard zu tätigen.

Kann Swissproductsonline.com auch Zahlungen per Kreditkarte akzeptieren?
Bei swissproductsonline.com können Sie eine Kreditkarte über PayPal benutzen. Die meisten Kunden entscheiden sich für Bank-Überweisung, Post-Überweisung, oder PayPal.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Produkte, die an Lager sind, können innerhalb von 2-3 Tagen geliefert werden. Wenn die Artikel nicht vorrätig sind beträgt die Lieferzeit 10-14 Tage. Für Bestellungen mit mehr als einem Artikel auf dem ganzen Auftrag wird mit einer längeren Lieferzeit gerechnet. Eine Express-Lieferung ist nur nach Voranmeldung möglich. Sollte ein Artikel nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zur Verfügung stehen, werden wir Sie per e-mail oder Telefon benachrichtigt.

Ist der Bestellvorgang bei Swissproductsonline.com sicher?
Um unseren Kunden die grösstmögliche Sicherheit zu bieten, benutzen wir die SSL-Verschlüsselungstechnologie. Diese Verschlüsselung ist ein Internet-Standard und wird von allen seriösen Online-Shops eingesetzt. Mit der SSL-Verschlüsselung kann während des Bestellvorgangs verhindert werden, dass Dritte Zugriff auf Ihren persönlichen Daten haben.